Aplikasi pesanan restoran tidak bisa dibuka atau login? Amankan pesanan lebih dulu
Aplikasi pesanan restoran tidak bisa dibuka. Amankan pesanan yang sudah diterima.
Panduan ini untuk perangkat pesanan restoran di Jepang. Langkah yang benar bergantung pada platform dan kontrak perangkat. Kami memeriksa panduan resmi pemulihan perangkat Uber Eats pada 25 Oktober 2026. Uber Eats.
Catat pesanan diterima → periksa status toko → pisahkan masalah jaringan, aplikasi dan login → hubungi penyedia
Jaga pesanan yang telah diterima
Jika perangkat lain atau dasbor masih menampilkan pesanan, tetapkan siapa yang menangani tiap pesanan. Aplikasi macet tidak berarti pesanan hilang. Bila status penerimaan pesanan baru tidak jelas, tanyakan cara menjeda pesanan kepada dukungan merchant.
Bedakan gejala pada layar
| Gejala | Periksa dulu | Langkah berikut |
|---|---|---|
| Aplikasi lain juga tidak terhubung | Internet toko, Wi-Fi, dan apakah perangkat memakai SIM | Baca panduan gangguan jaringan |
| Hanya aplikasi pesanan tidak terbuka | Penyimpanan, pemberitahuan pembaruan, sumber aplikasi | Ikuti petunjuk pembaruan penyedia |
| Terhenti di layar login | Akun, izin, dan metode verifikasi | Hubungi dukungan resmi; jangan berikan sandi |
Baca panduan gangguan jaringan dalam bahasa Indonesia
Perangkat → jaringan → aplikasi → akun. Mulai dari titik gagal pertama; jangan langsung menyimpulkan perangkat rusak.
Sebelum memperbarui, memasang ulang, atau memakai web
Uber Eats menjelaskan pemasangan aplikasi pesanan resminya melalui Google Play pada Android dan cara masuk. Pastikan jalur ini cocok dengan kontrak dan perangkat toko. Sebelum reset pabrik, cek pesanan yang sudah diterima serta cara memulihkan akun, lalu ikuti penyedia perangkat. Versi web mungkin harus dibiarkan terbuka dan mungkin tidak mengeluarkan bunyi atau terhubung ke printer. Uji pesanan, notifikasi dan cetak secara terpisah.
Sebelum membeli tablet baru
Jika perangkat dipinjamkan penyedia, tanyakan penukaran dan model yang didukung. Untuk perangkat sendiri, bandingkan dukungan OS, notifikasi, printer, koneksi, bantuan dan biaya rutin. Tablet baru tidak otomatis memperbaiki masalah akun.
Masuk → status online → pesanan baru → pesanan diterima → bunyi → cetak struk. Cek penanganan ganda.
Keterangan iklan: Untuk membandingkan layanan pengantaran dan kesiapan penerimaan pesanan, baca panduan restoran kami dalam bahasa Jepang. panduan restoran berbahasa Jepang.
Ringkasan
Amankan pesanan yang diterima, lalu bedakan masalah koneksi, aplikasi dan akun. Sampaikan pesan kesalahan, waktu, model perangkat dan status pesanan kepada platform atau penyedia perangkat.
Source: Uber Eats merchant device recovery (25 October 2026). Pastikan langkah ini berlaku pada kontrak dan perangkat Anda.