Uber Eats ट्याब्लेटमा अर्डर आउँदैन? समय, रोकिएको अवस्था र Wi-Fi जाँच्नुहोस्
रेस्टुरेन्ट खुला छ, तर Uber Eats को अर्डर ट्याब्लेटमा नयाँ अर्डर देखिएको छैन। ग्राहकबाट अर्डर नै नआएको हो कि पसलले अर्डर लिन नसकेको हो? उपकरण बिग्रियो भनेर तुरुन्त निष्कर्ष निकाल्नुअघि यी दुई अवस्था छुट्याउनुहोस्। पहिले प्लेटफर्ममा सेट गरिएको समय, त्यसपछि अर्डर रोकिएको अवस्था, अनि एप र इन्टरनेट जाँच्नुहोस्। बटनको नाम क्षेत्र, उपकरण र संस्करणअनुसार फरक हुन सक्छ; जापानस्थित आफ्नो रेस्टुरेन्ट खातामा देखिएको हालको निर्देशनलाई प्राथमिकता दिनुहोस्।
कुन क्रमले जाँच्ने?
१. आजको सञ्चालन समय मिलाउनुहोस्
नियमित समय, अस्थायी परिवर्तन र बिदा आजको वास्तविक अर्डर लिने समयसँग मिलेको छ कि हेर्नुहोस्। रेस्टुरेन्टमा बसेर खाने सेवा खुला भए पनि डेलिभरी पसल प्लेटफर्ममा बन्द हुन सक्छ। Uber को व्यापारी सहायता पृष्ठका अनुसार Uber Eats को सञ्चालन समयबाहिर ट्याब्लेटमा लगइन हुनु अर्डर नआउने सम्भावित कारणमध्ये एक हो। स्क्रिनमा समयबाहिर भएको सूचना छ भने पहिले समय सेटिङ जाँच्नुहोस्।
२. नयाँ अर्डर रोकिएको छ कि हेर्नुहोस्
खातामा pause वा offline सम्बन्धी सूचना छ? Uber का अनुसार लगातार केही अर्डर स्वीकार नगरिएको, उपकरण एक घण्टाभन्दा बढी offline भएको, वा स्वीकृति ढिलो हुँदा ग्राहकले रद्द गरेको अवस्थामा एपले नयाँ अर्डर रोक्न सक्छ। परिवर्तन गर्नुअघि स्क्रिनमा देखिएको सन्देश जस्ताको तस्तै टिप्नुहोस्। अर्डर पुनः सुरु गर्न हालको खातामा दिइएको आधिकारिक निर्देशन पालना गर्नुहोस्; समय मात्रै फेर्दा रोकिनुको कारण हट्दैन।
३. एप र इन्टरनेट जाँच्नुहोस्
खाता लगइन भएको छ, अर्डर एप स्क्रिनको अगाडि छ र Wi-Fi स्थिर छ कि जाँच्नुहोस्। सञ्चालन समयमा समस्या आएमा Uber Help ले नेटवर्क जाँच्ने, उपकरण पुनः सुरु गर्ने र फेरि लगइन गर्ने सुझाव दिन्छ। पुनः सुरु गर्नुअघि अधुरा अर्डर छन् कि हेर्नुहोस्। रेस्टुरेन्टका अरू उपकरणमा पनि इन्टरनेट छैन भने पहिले नेटवर्क जाँच्नुहोस्। ट्याब्लेटमा मात्रै समस्या छ भने त्यो उपकरण र एप जाँच्नुहोस्। भौतिक बटन चलाउने तरिका मोडेलअनुसार फरक हुन सक्छ।
स्क्रिनको अवस्थाअनुसार अर्को कदम
| देखिएको अवस्था | पहिले जाँच्ने | अर्को कदम |
|---|---|---|
| सञ्चालन समयबाहिर | नियमित र आजको विशेष समय | अर्डर लिन चाहेको समयसँग मिलाउनुहोस् |
| रोकिएको वा offline | सन्देश र नेटवर्क | सन्देश टिपेर हालको पुनः सञ्चालन निर्देशन हेर्नुहोस् |
| Online तर सूचना छैन | लगइन, एप अगाडि छ कि, Wi-Fi | अधुरा अर्डर हेरेपछि मात्रै पुनः सुरु गर्ने विचार गर्नुहोस् |
| त्रुटि छैन, अर्डर मात्र कम | उपलब्ध मेनु र ग्राहकले देख्ने पसल पृष्ठ | प्रणाली बिग्रिएको निष्कर्ष तुरुन्त ननिकाल्नुहोस् |
यो तालिका प्रारम्भिक निर्णयका लागि हो। तपाईंको खातामा फरक सन्देश देखिए हालको आधिकारिक निर्देशनलाई प्राथमिकता दिनुहोस्।
सहायतामा सम्पर्क गर्दा के तयार राख्ने?
सेटिङअनुसार अर्डर आउनुपर्ने हो तर समस्या समाधान भएन भने रेस्टुरेन्ट खाताबाट आधिकारिक सहायता सम्पर्क गर्नुहोस्। कहिलेदेखि भयो, के सन्देश आयो र के-के जाँच्नुभयो भन्ने बताउनुहोस्। ग्राहकको माग घटेको हो वा अर्डर प्राप्त हुन बन्द भएको हो अझै स्पष्ट छैन भने पनि त्यसै भन्नुहोस् र अहिले पसलले नयाँ अर्डर लिन सक्छ कि भनेर पुष्टि गरिदिन अनुरोध गर्नुहोस्।
जापानी भाषामा कुरा गर्न असहज लाग्छ? आधिकारिक सहायता च्यानलमा आफ्नो भाषामा समस्या लेख्न मिल्छ कि र नेपालीमा सहायता उपलब्ध छ कि सोध्नुहोस्। नेपाली सेवा वा अनुवाद उपलब्ध हुन्छ भन्ने ग्यारेन्टी यो साइटले गर्दैन; सम्बन्धित कार्यालयबाट पुष्टि गर्नुहोस्। घटना समय र स्क्रिनको मूल सन्देश लेखेर राख्दा कुरा स्पष्ट हुन्छ।
यदि नयाँ डेलिभरी पसल खोल्ने सोचमा हुनुहुन्छ भने
पहिले नै सञ्चालनमा रहेको पसलले हालको खाता र आधिकारिक सहायताबाट अर्डर समस्या समाधान गर्नुपर्छ। नयाँ दर्ता सोच्दै हुनुहुन्छ भने सेवा क्षेत्र, शुल्क, उपकरण, सञ्चालन समय व्यवस्थापन र भुक्तानी सर्त तुलना गर्नुहोस्। यस साइटको रेस्टुरेन्ट दर्ता र खर्चसम्बन्धी जापानी मार्गदर्शिका मा प्रचार सामग्री छ; आवेदनअघि प्रदायकका नयाँ सर्त जाँच्नुहोस्। अरू विषयका लागि नेपाली मार्गदर्शिका हेर्नुहोस्।
आधिकारिक स्रोत र सीमितता
Uber Help: Not accepting orders on tablet (२१ अक्टोबर २०२६ मा जाँचिएको)। स्रोत अङ्ग्रेजीमा छ। उपकरणसम्बन्धी केही निर्देशन जापानका पसलमा फरक हुन सक्छन्। नमिलेमा जापानको हालको खाता र आधिकारिक सहायता अनुसार चल्नुहोस्।