餐厅临时停业时怎样暂停外卖订单?先处理已接单,再核对恢复营业

设备故障或人手不足需要关店时,先看已接订单。

本文于2026年10月25日核对了 Uber Eats 商家停业和恢复营业帮助。操作及生效时间以当前后台为准。 Uber Eats merchant closure help.

图1:决定停业之后

检查已接单 → 暂停新单 → 设置停业日期 → 记录恢复计划

已接订单另行处理

逐笔确认已接订单还能否制作和交付。如果不能,查看平台订单界面并咨询客服,不要自行标记完成。暂停新订单不会自动处理已经接下的订单。

按时长选择

情况 官方示例 恢复前核对
短时中断 暂停新订单 已接订单状态
按天休业 节假日或特别营业时间 日期与菜单供应时间
较长的暂时停业 登录后向官方提交离线申请 恢复和页面状态

查看收不到订单的原因

图2:事先记下

停业日期、预计恢复、订单号、负责人、客服渠道

短期与长期设置不同

Uber Eats 提供节假日或特别营业时间功能,供短期休业按天离线。装修等较长时间的暂时停业则通过登录后的官方帮助申请。以店铺账户实际显示为准。

恢复营业需看实际页面

显示在线不代表一切设置妥当。Uber 提醒更新菜单供应时间,设置变更可能需要最多十分钟。检查营业时间、售罄商品、设备通知和新订单接收状态。

图3:恢复核对

在线状态 → 营业与菜单时间 → 设备提醒 → 新单准备

广告说明:比较餐饮平台时,可看本站的 商家指南. 链接的指南目前为日语。

总结

已接单与新单分别处理。按停业时长设置,并在恢复时确认后台真的反映。

广告说明:比较餐饮平台时,可看本站的 商家指南. 链接的指南目前为日语。

Source: Uber Eats merchant closure help (25 October 2026). 引用的是 Uber Eats 的操作;其他平台请咨询各自客服。