Restoran tutup mendadak? Cara menjeda pesanan antar dan mengecek saat buka lagi
Jika restoran harus tutup karena alat rusak atau kurang staf, periksa dulu pesanan yang sudah diterima.
Kami memeriksa bantuan merchant Uber Eats tentang tutup dan buka kembali pada 25 Oktober 2026. Ikuti tampilan akun terkini. Uber Eats merchant closure help.
Cek pesanan diterima → hentikan pesanan baru → atur periode → catat rencana buka
Tangani pesanan yang sudah diterima
Periksa satu per satu apakah makanan masih bisa disiapkan dan diserahkan. Jika tidak, gunakan layar pesanan dan dukungan platform; jangan menandainya selesai sendiri. Menjeda pesanan baru tidak otomatis menyelesaikan pesanan lama.
Pilih sesuai lama tutup
| Situasi | Pilihan resmi | Cek saat buka |
|---|---|---|
| Gangguan singkat | Jeda pesanan baru | Pesanan yang diterima |
| Libur per hari | Jam libur atau jam khusus | Tanggal dan jam menu |
| Tutup sementara lebih lama | Ajukan lewat bantuan resmi setelah login | Aktivasi dan status layar |
Periksa penyebab tidak ada pesanan
Tanggal tutup, rencana buka, nomor pesanan, penanggung jawab, kontak dukungan
Gunakan pengaturan yang sesuai
Uber Eats menjelaskan jam libur atau jam khusus untuk membuat toko offline per hari pada penutupan singkat. Untuk penutupan sementara lebih lama seperti renovasi, ada permohonan melalui bantuan setelah login. Periksa alur di akun Anda.
Verifikasi ketika buka lagi
Status online saja belum cukup. Uber meminta jam ketersediaan menu diperbarui dan menyebut perubahan dapat memerlukan hingga sepuluh menit. Periksa jam buka, item habis, peringatan perangkat dan kesiapan menerima order.
Online → jam dan menu → peringatan perangkat → pesanan baru
Label iklan: saat membandingkan platform restoran, lihat panduan restoran. Panduan pada tautan tersebut saat ini berbahasa Jepang.
Ringkasan
Tangani pesanan diterima dan pesanan baru secara terpisah. Pilih setelan menurut durasi tutup lalu verifikasi tampilan ketika buka kembali.
Label iklan: saat membandingkan platform restoran, lihat panduan restoran. Panduan pada tautan tersebut saat ini berbahasa Jepang.
Source: Uber Eats merchant closure help (25 October 2026). Ini prosedur Uber Eats; platform lain perlu dicek terpisah.