飲食店が急に休業するとき、デリバリー注文はどう止める？再開までの確認
設備故障や人手不足で店を閉めるなら、まず受付済み注文を確認します。
Uber Eatsの店舗向け休業・再開案内を2026年10月25日に確認しました。操作と反映時間は現在の管理画面を優先してください。 Uber Eats merchant closure help.
受付済み注文を確認 → 新規受付を止める → 休業期間の設定 → 再開予定を記録
受付済みと新規を分ける
受付済み注文の調理・引き渡しが可能か一件ずつ確認します。対応できない注文がある場合は、勝手に完了扱いにせず、契約サービスの注文画面とサポートで手続きを確かめてください。新規注文を止めても、既存注文の対応が自動で終わるとは限りません。
休業の長さで選ぶ
| 状況 | 公式案内の候補 | 再開前に確認 |
|---|---|---|
| 数時間の停止 | 新規注文の一時停止機能 | 受付済み注文の状態 |
| 日単位の短期休業 | 祝日・特別営業時間でオフライン設定 | 対象日とメニュー提供時間 |
| 改装など長めの一時休業 | ログイン後の公式窓口でオフライン申請 | 再開手続きと反映確認 |
休業日・再開予定・注文番号・担当者・連絡窓口
短期と長期で設定を変える
Uber Eatsは、短期の休業にはオーダーズの祝日・特別営業時間を使い、日ごとにオフラインにする方法を示しています。改装など長い一時休業には、ログイン後の公式ヘルプから申請する方法を示しています。申請や画面表示は店舗ごとに確認してください。
再開時の思い込みを防ぐ
オンラインに戻しただけで十分とは限りません。公式ヘルプはメニュー提供時間を最新にするよう案内し、設定反映に最大10分かかる場合があると記載しています。営業時間、品切れ、端末通知、注文受付を実際の画面で確認してください。
オンライン表示 → 営業時間・メニュー → 端末通知 → 新規注文を受けられる状態
広告表示：出店先や運用方法を比較する際は 飲食店向け案内.
まとめ
休業時は受付済み注文の対応と新規受付停止を別に処理します。短期と長期で設定方法を選び、再開時は画面に反映されたことまで確認してください。
広告表示：出店先や運用方法を比較する際は 飲食店向け案内.
参考資料: Uber Eats merchant closure help (25 October 2026). 引用した操作はUber Eatsの例です。他のサービスは各社のサポートを確認してください。