Restaurante fechou de repente no Japão? Pause pedidos e confira a reabertura
Se um problema ou falta de equipe obriga a fechar, confira primeiro os pedidos já aceitos.
Conferimos a ajuda do Uber Eats para fechamento e reabertura em 25 de outubro de 2026. Use os controles atuais da sua conta. Uber Eats merchant closure help.
Pedidos aceitos → pausar novos → definir período → registrar retorno
Separe pedidos aceitos
Veja um por um se ainda é possível preparar e entregar. Se não for, consulte a tela do pedido e o suporte; não marque como concluído por conta própria. Pausar novos pedidos não resolve os antigos automaticamente.
Compare pela duração
| Situação | Opção oficial | Verificar ao voltar |
|---|---|---|
| Interrupção breve | Pausar novos pedidos | Estado dos aceitos |
| Folga por dia | Horários de feriado ou especiais | Datas e horários do cardápio |
| Fechamento temporário longo | Pedido na ajuda oficial após login | Reativação e estado exibido |
Confira por que os pedidos pararam
Datas, previsão de retorno, números dos pedidos, responsável, suporte
Escolha o ajuste certo
O Uber Eats descreve horários de feriado ou especiais para deixar a loja offline dia a dia em pausas curtas. Para fechamento temporário mais longo, como reforma, indica uma solicitação na ajuda após login. Confira as opções da sua conta.
Confirme a reabertura
A indicação online sozinha não basta. A Uber pede atualização das horas de disponibilidade do menu e diz que mudanças podem levar até dez minutos. Veja horários, itens esgotados, alertas do aparelho e recepção de novos pedidos.
Online → horários e menu → alertas → novos pedidos
Publicidade: ao comparar plataformas para restaurantes, consulte nosso guia para restaurantes. O guia do link está em japonês.
Resumo
Trate pedidos aceitos e novos separadamente. Selecione a configuração pelo período de fechamento e confirme a reabertura na tela.
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Source: Uber Eats merchant closure help (25 October 2026). As instruções são do Uber Eats; confirme as de outros serviços.