Tablet pesanan restoran hilang atau dicuri? Amankan pesanan dan akun
Jika tablet penerima pesanan tidak ditemukan, periksa pesanan yang sudah diterima lewat layar lain yang aman dan segera hubungi platform Anda.
Ini urutan pemeriksaan umum bagi restoran di Jepang. Cari perangkat terlebih dahulu sebelum menyimpulkan terjadi pencurian. Pada 25 Oktober 2026 kami memeriksa panduan merchant Uber Eats tentang perangkat curian; nomor kontak dan biayanya mungkin tidak berlaku di Jepang. Gunakan kontak pada kontrak Anda. Uber Eats.
Periksa lokasi terakhir → lihat pesanan di layar lain → tunjuk penanggung jawab → hubungi penyedia
Amankan pesanan dan akses akun
Lewat dasbor lain, cocokkan nomor, isi, waktu serah terima, dan status pesanan. Tunjuk satu koordinator. Tanyakan kepada penyedia apakah perangkat yang hilang masih masuk akun dan bagaimana akses dapat dihentikan atau diubah. Jangan berikan kata sandi atau kode verifikasi kepada penelepon tak dikenal.
Bandingkan cara sementara
| Pilihan | Syarat penggunaan | Yang ditanyakan |
|---|---|---|
| Perangkat pengganti penyedia | Perangkat pinjaman atau penggantian memenuhi kontrak | Biaya, waktu tiba, penonaktifan perangkat lama |
| Perangkat lain yang didukung | Aplikasi dan kontrak mengizinkan | Masuk akun, bunyi, cetak, izin |
| Pengelola pesanan web | Melihat status pesanan sementara | Tab harus terbuka; batas bunyi dan cetak |
Baca panduan masalah akses aplikasi pesanan
Pastikan pemilik perangkat → lapor ke dukungan resmi → tanyakan keamanan akun → pastikan pengganti.
Informasi untuk dukungan resmi
Bantuan merchant Uber Eats menyarankan menghubungi dukungan bila perangkat dicuri dan menanyakan penggantian. Nomor telepon dan biaya pada halaman itu belum terkonfirmasi berlaku di Jepang. Pakai kontak dalam akun merchant atau kontrak Anda. Siapkan identitas toko, model perangkat, waktu terakhir terlihat, dan status pesanan. Jika diduga dicuri, tanyakan prosedur pelaporan kepada polisi setempat dan perusahaan asuransi.
Sebelum membeli perangkat baru
Bandingkan kepemilikan, biaya penggantian, waktu kirim, OS, jaringan, notifikasi, printer, dan pemindahan akun. Ganti rugi bergantung pada kontrak atau polis; kehilangan saja tidak menjamin klaim. Pastikan modelnya sebelum membeli.
Akses akun → status online → pesanan baru → pesanan diterima → bunyi → cetak. Tanyakan pula penanganan perangkat lama.
Pengungkapan iklan: Panduan restoran berbahasa Jepang kami membantu membandingkan platform dan pengelolaan pesanan. panduan restoran berbahasa Jepang.
Ringkasan
Jaga pesanan yang telah diterima dan tanyakan akses akun serta penggantian kepada platform Anda. Jangan memakai nomor kontak atau ketentuan biaya dari wilayah lain.
Source: Uber Eats merchant help on stolen devices (25 October 2026). Pastikan biaya, penggantian, dan kontak khusus Jepang kepada penyedia Anda.