Impressora do restaurante solta papel em branco? Confira o pedido e o rolo
O papel sai, mas não há letras. Primeiro veja se o pedido continua na tela de gestão.
Consultamos o FAQ da série TSP da Star Marketing Japan em 25 de outubro de 2026. As instruções não valem automaticamente para todo modelo. Star Marketing Japan TSP FAQ.
Tela do pedido → separar teste → tipo e sentido do rolo → fabricante
Cuide do pedido antes do aparelho
Papel em branco não significa que o pedido sumiu. Passe número, itens e observações da tela à cozinha. Separe impressões de teste das reais. Se o pedido não aparecer na tela, investigue aplicativo ou conexão como outro problema.
Compare os sinais
| Sinal | Primeira checagem | Próximo passo |
|---|---|---|
| Sempre em branco | Papel térmico aprovado e sentido do modelo | Recolocar conforme manual |
| Texto fraco | Compatibilidade e conservação do papel | Consultar manual ou assistência |
| Papel não sai | Estoque, tampa, energia, conexão | Ver guia de falta de papel ou conexão |
Modelo → papel indicado → largura e diâmetro → lado térmico → fornecedor
Confira papel e direção
O FAQ da série TSP da Star aponta rolo invertido como possível causa do branco e manda confirmar papel térmico. É um exemplo daquela série. Não puxe o papel à força; siga o desenho do manual do seu modelo.
Antes de trocar ou consertar
Se papel e sentido corretos não resolverem, o FAQ cita possível falha e orienta falar com o vendedor. Confirme garantia, responsabilidade por aparelho cedido, troca e rotina alternativa dos pedidos. Não escolha rolos apenas pelo preço.
Instalação correta → teste → número do pedido → operação normal
Publicidade: ao rever recebimento e impressão de pedidos, consulte nosso guia para restaurantes. O guia do link está em japonês.
Resumo
Proteja os pedidos e confira papel e sentido pelo manual do modelo. Persistindo o branco, consulte vendedor ou fabricante e evite duplicidade nos pedidos.
Publicidade: ao rever recebimento e impressão de pedidos, consulte nosso guia para restaurantes. O guia do link está em japonês.
Source: Star Marketing Japan TSP FAQ (25 October 2026). O FAQ trata da série TSP; para outros modelos procure fabricante e plataforma.