Máy in hóa đơn ra giấy trắng? Kiểm tra đơn, loại giấy và chiều lắp
Giấy ra khỏi máy nhưng không có chữ. Trước hết, xem đơn có còn trên màn hình quản lý không.
Chúng tôi kiểm tra FAQ dòng TSP của Star Marketing Japan ngày 25/10/2026. Cách xử lý không tự động áp dụng cho mọi máy. Star Marketing Japan TSP FAQ.
Xem màn hình đơn → tách bản in thử → loại và chiều giấy → nhà sản xuất
Giữ đơn trước khi sửa máy
Giấy trắng không có nghĩa đơn bị mất. Dùng màn hình để chia sẻ mã đơn, món và ghi chú cho bếp; tách giấy in thử khỏi đơn thật. Nếu màn hình cũng không có đơn, hãy kiểm tra ứng dụng hoặc kết nối riêng.
So sánh triệu chứng
| Triệu chứng | Kiểm tra trước | Bước tiếp |
|---|---|---|
| Ra giấy trắng liên tục | Giấy nhiệt đúng loại, chiều theo mẫu máy | Lắp lại theo hướng dẫn |
| Chữ mờ | Giấy có phù hợp và bảo quản đúng không | Hỏi hướng dẫn hoặc bảo trì |
| Không ra giấy | Giấy, nắp, nguồn, kết nối | Xem bài hết giấy hoặc mất kết nối |
Mã máy → giấy được chỉ định → khổ và đường kính → mặt giấy → nguồn cung
Xem giấy nhiệt và chiều lắp
FAQ dòng TSP của Star nêu giấy lắp ngược là một nguyên nhân có thể khiến giấy trắng chạy ra; phải dùng cuộn giấy nhiệt phù hợp. Đây chỉ là ví dụ cho dòng máy đó. Đừng kéo giấy mạnh; theo sơ đồ của máy đang dùng.
Trước khi thay hay sửa máy
Nếu dùng đúng giấy và chiều mà vẫn trắng, FAQ đề cập khả năng máy hỏng và khuyên liên hệ nơi bán. Hỏi về bảo hành, máy cho mượn, điều kiện đổi và cách quản lý đơn dự phòng. Đừng chọn cuộn giấy chỉ vì rẻ.
Lắp đúng → in thử → đối chiếu mã đơn → vận hành
Hiển thị quảng cáo: khi xem lại cách nhận và in đơn, xem hướng dẫn nhà hàng. Trang hướng dẫn liên kết hiện bằng tiếng Nhật.
Tóm tắt
Giữ đơn đã nhận rồi kiểm tra loại và chiều giấy theo hướng dẫn đúng mẫu máy. Nếu chưa hết lỗi, hỏi nơi bán hoặc hãng và tránh xử lý trùng đơn.
Hiển thị quảng cáo: khi xem lại cách nhận và in đơn, xem hướng dẫn nhà hàng. Trang hướng dẫn liên kết hiện bằng tiếng Nhật.
Source: Star Marketing Japan TSP FAQ (25 October 2026). FAQ được dẫn dành cho dòng TSP; máy khác cần hỏi hãng và nền tảng.